Häufige Fragen
Rund ums Parken
APCOA bietet Dauerparkkarten in der MOC Tiefgarage an, die Monatsweise erworben werden können. MOC Mieter erhalten unter Vorlage der MOC Mieterkarte eine Ermässigung.
Bitte beachten Sie die max. Durchfahrtshöhe von 2,20 m bei der Ein- und Ausfahrt der Tiefgarage.
Es gelten die jeweils aktuellen Preise von Apcoa.
Parkgebühren für die MOC Tiefgarage
ab 2,50 EUR pro Stunde bis maximal 14,00 EUR pro Tag
Parkgebühren für die Taxischleife
ab 4,00 EUR pro Stunde bis maximal 30,00 EUR pro Tag
Mit der Mieter- bzw. Fachhandelskarte erhalten Sie Ermässigungen bei den Parkgebühren.
In der MOC Tiefgarage stehen 2 Ladepunkte mit je 11 kW Leistung Typ 2 zur Verfügung. Das Aufladen ist mit einem Chargemap Pass möglich.
Öffnungszeiten der Tiefgarage:
Montag – Freitag: 07:30 – 18:00 Uhr (Ausfahrt jederzeit möglich).
Mit einer Dauerparkkarte, der MOC Fachhandels- oder Mieterkarte kann das Rolltor bedient werden, so dass die Einfahrt jederzeit möglich ist.
Die Öffnugszeiten können sich z.B. aufgrund von Veranstaltungszeiten ändern.
In der Tiefgarage stehen 1.500 Stellplätze zur Verfügung, in der Taxischleife sind es 100 Stellplätze.
Bei einigen Messen ist mit einem erhöhten Besucher- und Verkehrsaufkommen zu rechnen, sodass es in der MOC Tiefgarage zu Engpässen kommen kann. Daher werden für Fachhändler und Mieter des MOC Ordercenters eigens Parkflächen reserviert in dem 2.UG bei Sektor A. Nähere Informationen werden vor den jeweiligen Veranstaltungen vom MOC Ordercenter an die Mieter verschickt.
Aufenthalt im MOC Ordercenter
In unseren Atrien finden Sie Aufenthaltsbereiche mit Sitzgruppen, Arbeitstischen mit Ladestation für die Zeit zwischen den Terminen oder als Treffpunkt. In den Atrien steht Ihnen auch WLAN über unsere Telekom Hotspots zur Verfügung.
Ein Briefkasten befindet sich in der Taxischleife an der Lilienthalallee, auf der Höhe des Zentraleingangs, Eingang 3. Die Abholung durch die Deutsche Post erfolgt: Mo – Do um 17:00 Uhr und Fr um 15:00 Uhr.
Das MOC Restaurantbefindet sich im EG, Sektor D, unser Servicepartner und Betreiber des MOC Restaurants - Feinkost Käfer - bietet auch individuelle Catering-Angebote. Derzeit ist das MOC Restaurant aufgrund der Pandemiemaßnahmen geschlossen.
Ein Geldautomat der HypoVereinsbank befindet sich 24 Std. frei zugänglich direkt am Zentraleingang (Eingang 3), Sektor C.
Rauchen ist im MOC nicht gestattet. Vor den Eingängen des Gebäudes befinden sich überdachte Raucherbereiche, die regengeschützt sind. Wir bitten alle Raucher/innen, sich dort zum Rauchen einzufinden.
Für Fragen rund um das MOC Ordercenter, Fundsachen, Bestellung von Taxis und ähnliches wenden Sie sich an das
MOC Infocenterim Foyer Nord, Sektor C.
Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr
Sehen Sie im Haus bei den Markenübersichten und Orientierungsplänen nach, in unserem Online Mieter- und Markenverzeichnis und orientieren sich anhand des Wegeleitsystems sowie unseren Gebäude- und Lageplänen. Für die Freischaltung zum Online Mieter- und Markenverzeichnis benötigen Sie einen Zugang zu mein.MOC.
In den Atrien, im Foyer und im MOC Restaurant befinden sich Telekom-Hotspots, über die Sie sich eine Stunde lang kostenlos in das WLAN einloggen können. Im Anschluss werden Gebühren erhoben von der Deutschen Telekom. Telekomkunden mit Hotspotfunktion ist die zeitliche Nutzung nicht beschränkt.
Fachhandelskarte und mein.MOC (Benutzerkonto)
Zum Fachbesucherkreis zählen Fachhändler, die im Bereich Sport, Sportsstyle, Schuhe, Lederwaren oder Mode tätig sind. Als Fachhändler erhalten Sie Zugang zum MOC Ordercenter und einen Zugang zu mein.MOC, das MOC Benutzerkonto. Sie können auch kostenlos eine Fachhandelskarte beantragen.
Für die Beantragung der Fachhandelskarte benötigen wir das vollständig ausgefüllte und unterzeichnete Antragsformular (online) sowie eine Kopie Ihres Gewerbescheins und den Nachweis über die Zusammenarbeit mit einem MOC Mieter.
Die Antragsunterlagen und alle zugehörigen Informationen zur MOC Fachhandelskarte finden Sie hier oder in Ihrem Online Benutzerkonto mein.MOC.
Nach Ablauf der Gültigkeit von insgesamt drei Jahren, verlängern Sie Ihre Fachhandelskarte, indem Sie einen aktuellen Beleg über die Zusammenarbeit mit einem MOC Mieter und ihren aktuellen Gewerbeschein an das MOC Infocenter schicken oder über Ihr Benutzerkonto mein.MOC hochladen
Den Kontakt zum MOC Infocenter finden Sie hier.
Verwenden Sie die MOC Fachhandelskarte als Codekarte an der Schranke bei der Einfahrt, beim Kassenautomat wie auch bei der Ausfahrt. Bitte ziehen Sie kein Ticket, sondern halten die Fachhandelskarte an das Lesegerät und zum beim Zahlen an den Kassenautomaten. Die Ermäßigung von ca. 50% wird dort automatisch abgezogen.
mein.MOC ist unser geschützter Online-Bereich, über den Sie Zugriff haben auf unsere Mieter- und Markendatenbank mit allen Kontakten. Dort können Sie auch freie Termine der zuständigen Außendienste einsehen. Mit Ihrem persönlichem MOC-Benutzerkonto können Sie auch Ihre MOC Fachhandelskarte online beantragen oder verlängern, sowie Ihre Daten selbst aktualisieren.
Registrieren Sie jetzt einen Neuzugang zu mein.MOC - falls Sie nicht schon registriert sind!
Für die Registrierung zu dem Benutzerkonto mein.MOC müssen Sie Ihren Gewerbeschein hochladen. Hier können sich Fachhändler einen Zugang zu mein.MOC holen und registrieren.
Ist doch noch eine Frage offen?
Die erste Anlaufstelle für Sie ist das MOC Infocenter im Foyer Nord, Sektor C. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.